octopus.co.kr Alaska Airline,Alaska Airlineanalysis(분석) ,Alaska Airline전략(戰略) ,Alaska Airline CRM > octopus8 | octopus.co.kr report

Alaska Airline,Alaska Airlineanalysis(분석) ,Alaska Airline전략(戰略) ,Alaska Airline CRM > octopus8

본문 바로가기

octopus8


[[ 이 포스팅은 제휴마케팅이 포함된 광고로 커미션을 지급 받습니다. ]


Alaska Airline,Alaska Airlineanalysis(분석) ,Alaska Airline전략(戰略) ,Ala…

페이지 정보

작성일 22-11-01 11:04

본문




Download : Alaska Airline,Alaska Airline분석,Alaska Airline전략,Alaska Airline CRM.ppt




Alaska,Airline,Alaska,Airline,Alaska,Airline전략,Alaska,Airline,CRM,경영경제,레포트
순서

설명
Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_01.gif Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_02.gif Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_03.gif Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_04.gif Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_05.gif Alaska%20Airline,Alaska%20Airline분석,Alaska%20Airline전략,Alaska%20Airline%20CRM_ppt_06.gif



Alaska Airline,Alaska Airlineanalysis(분석) ,Alaska Airline전략(戰略) ,Alaska Airline CRM



레포트/경영경제

Download : Alaska Airline,Alaska Airline분석,Alaska Airline전략,Alaska Airline CRM.ppt( 76 )




Case Study
Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
01
Alaska
Airline
/C/O/N/T/E/N/T/S
02
Questions
03
Conclusion
`1` Alaska Airline의 간략한 개요
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
航空(항공) 사의 유형 낮은 비용의 미국 航空(항공) 회사
설립일 1932, in Anchorage, Alaska
본사 시애틀
CEO William S. Ayer
2008년 여객 탑승률 77.3%
`2` CRM을 통한 고객 서비스 정책
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
目標(목표): 합리적인 가격에 안전하고 안정적인 수송 제공
친절하고 전문적인 서비스

최저운임 제공
환불 요청을 신속하게
깨끗하고 안락한 航空(항공) 기
특별 요구 사항(휠체어 지원 등)
마일리지 플랜 회원을 위한 가치 제공
위탁화물 신속하게 반환

`2` CRM을 통한 고객 서비스 정책
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
J.D Power and Associates
Freddie awards
그 외의 수상경력

→ 뛰어난 서비스를 제공하는 것에 대해 인정 받고 있음
`3` Alaska Airline의 航空(항공) …(省略)

Alaska Airline,Alaska Airlineanalysis(분석) ,Alaska Airline전략(戰略) ,Alaska Airline CRM


Alaska Airline,Alaska Airline분석,Alaska Airline전략,Alaska Airline CRM , Alaska Airline,Alaska Airline분석,Alaska Airline전략,Alaska Airline CRM경영경제레포트 , Alaska Airline Alaska Airline Alaska Airline전략 Alaska Airline CRM





다.
REPORT 73(sv75)


해당자료의 저작권은 각 업로더에게 있습니다.

octopus.co.kr 은 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다.
따라서 상품·거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
[[ 이 포스팅은 제휴마케팅이 포함된 광고로 커미션을 지급 받습니다 ]]

[저작권이나 명예훼손 또는 권리를 침해했다면 이메일 admin@hong.kr 로 연락주시면 확인후 바로 처리해 드리겠습니다.]
If you have violated copyright, defamation, of rights, please contact us by email at [ admin@hong.kr ] and we will take care of it immediately after confirmation.
Copyright © octopus.co.kr All rights reserved.